Resultados del aprendizaje
Este módulo está estructurado en torno a dos pilares interconectados que forman la base de la excelencia organizacional:
Capítulo 1: Apoyo psicológico y resiliencia– Explora enfoques integrales para construir y mantener el bienestar psicológico dentro de las Organizaciones de Apoyo a Migrantes (OAM), centrándose en estrategias de resiliencia emocional, técnicas de manejo del estrés y mecanismos de apoyo tanto para el personal como para los migrantes.
Capítulo 2: Evaluación de la salud organizacional– Proporciona un marco sistemático para evaluar la eficacia organizativa, identificar fortalezas y debilidades e implementar procesos de mejora continua para garantizar una prestación de servicios sostenible e impactante.
Objetivos de conocimiento
Participantes lo sabrá y lo comprenderá:
- Marcos de apoyo psicológico: Principios básicos de resiliencia emocional, gestión del estrés y atención informada sobre el trauma en contextos de apoyo a la migración.
- Concienciación sobre la salud mental: Reconocimiento de las señales de alerta en materia de salud mental, consideraciones culturales en el apoyo psicológico y el impacto del trauma secundario en los trabajadores de apoyo
- Métodos de evaluación organizacional: Enfoques sistemáticos para el diagnóstico interno, la evaluación del desempeño y el monitoreo de la salud organizacional
- Diseño de sistemas de apoyo: Mejores prácticas para la creación de mecanismos de apoyo integrales tanto para el personal como para la población migrante.
- Estrategias para fomentar la resiliencia: Enfoques basados en la evidencia para desarrollar la resiliencia individual y de equipo en entornos laborales exigentes
- Procesos de mejora de la calidad: Métodos para identificar áreas de mejora e implementar cambios organizativos sostenibles
Objetivos de habilidades
Participantes podrán:
- Implementar programas de gestión del estrés: Diseñar y ejecutar iniciativas eficaces de reducción del estrés adaptadas a los entornos de las organizaciones de servicios gestionados (MSO).
- Realizar evaluaciones organizacionales: Llevar a cabo evaluaciones sistemáticas de las fortalezas, debilidades y áreas de mejora de la organización.
- Desarrollar protocolos de apoyo: Crear mecanismos de apoyo estructurados para el bienestar del personal y la asistencia a los migrantes.
- Desarrollar equipos resilientes: Aplicar estrategias de formación de equipos que mejoren la capacidad colectiva para afrontar los desafíos y adaptarse al cambio.
- Diseñar intervenciones de salud mental: Implementar programas de concientización sobre salud mental culturalmente sensibles y estrategias de intervención temprana.
- Monitorear los indicadores de desempeño: Establecer y mantener sistemas de evaluación para monitorear la salud organizacional y la efectividad del servicio.
- Facilitar sesiones de análisis posterior a la acción: Dirigir sesiones de análisis posterior a la acción y procesos de reflexión eficaces en equipo para apoyar el bienestar psicológico.
Actitudes Objetivos
Participantesdemostrará:
- Compromiso con el bienestar: Una dedicación genuina a priorizar la salud psicológica y la resiliencia como valores organizacionales fundamentales.
- Sensibilidad cultural: Enfoques respetuosos e inclusivos para apoyar a personas de diversos orígenes culturales.
- Mentalidad de mejora continua: Apertura a la autoevaluación regular, la retroalimentación y la adaptación organizativa
- Liderazgo empático: Estilos de liderazgo compasivos y comprensivos que sirven de modelo para prácticas psicológicas saludables.
- Enfoque colaborativo: Disposición a involucrar a las partes interesadas de todos los niveles en los procesos de evaluación y mejora.
- Responsabilidad profesional: Reconocimiento de la obligación ética de mantener los estándares de salud tanto personales como organizacionales.
- Resiliencia adaptativa: Flexibilidad y persistencia para afrontar los desafíos manteniendo la calidad del servicio y la moral del equipo.
Este módulo destaca que la excelencia organizacional en las organizaciones de apoyo a migrantes no se limita a la eficiencia operativa, sino que se centra fundamentalmente en la creación de entornos sostenibles y psicológicamente saludables donde tanto el personal como los migrantes puedan prosperar. La integración del apoyo psicológico y la evaluación sistemática de la salud crea una base sólida para el éxito organizacional a largo plazo y un impacto significativo en el trabajo de apoyo a migrantes.
